PAROLES D'APPRENTI

Les métiers du secrétariat

BTS Assistante de Direction.

Frédérique Norlouis.

Je me suis inscrite tout naturellement en BTS après une terminale Sciences et Technologie du tertiaire et deux ans de fac de droit.

J'ai fait le choix de l'alternance parce que beaucoup d'entreprises demandent une expérience en même temps que le diplôme. Dans un cursus traditionnel on a la théorie, mais on n'a pas conscience de la pratique. En alternance, on applique directement dans l'entreprise ce que l'on apprend en cours. Moi, je suis dans un service juridique d'une entreprise d'assurance, plus chargée de la documentation.

Avec le BTS, on accède à des fonctions d'assistante de direction. C'est un peu plus évolué que les fonctions de secrétariat que l'on a pu connaître par le passé puisqu'on doit être autonome, prendre des décisions, aider nos supérieurs sans qu'ils le demandent et ne pas se borner à une fonction de copie de lettres.

C'est gérer un emploi du temps, gérer un service, mettre au point des plannings, organiser des réunions, des séjours. Dans un garage automobile, cela peut être aussi gérer le stock auto, chez un médecin, gérer les patients, leurs dossiers.

Le diplôme s'obtient sous forme d'examen terminal. Nous devons aussi présenter des actions professionnelles pour prouver que nous avons apporté des compétences à l'entreprise. Pour moi, c'est essentiellement de modifier un système de diffusion précédemment établi. Avec ce que j'ai appris au Cerfal, j'ai conçu une base de données qui permet de gérer automatiquement, sans manipulation, des listes et des étiquettes qui étaient séparées. Ce qui prenait une heure, prend maintenant une dizaine de secondes.

Les métiers du secrétariat

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