En cas de problème pendant le déroulement de l’apprentissage
Pour un arrangement à l’amiable ou avant d’entamer une procédure administrative, il faut d’abord en parler avec le maître d’apprentissage ou le responsable du centre de formation d’apprentis.

Si les problèmes apprenti/employeur et apprenti/CFA ne peuvent se résoudre à l’amiable, adressez-vous :

à la direction départementale du travail et de la formation professionnelle (DDTEFP) pour toute difficulté relative au droit du travail (salaire, congés, horaires de travail…),

au service académique de l’inspection de l’apprentissage (SAIA), implanté dans chaque rectorat, pour tout ce qui concerne la formation et la préparation au diplôme.

Pour s’informer sur les réglementations, les procédures à suivre et les personnes à contacter, le ministère de l’emploi et de la solidarité a mis en place le service info-emploi (tél. 0803 347 347 –0,99 F/min), le 36-15 Emploi et sur Internet http ://www.travail.gouv.fr.

Direction et Inspection du Travail

NORD-PAS-DE-CALAIS

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle NORD-PAS-DE-CALAIS

Les arcades de Flandre
70, rue Saint Sauveur BP 456
59021 Lille Cedex
Tél. : 03 20 96 48 60 Fax : 03 20 52 74 63

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Nord-Lille:
77, rue Léon Gambetta BP 665
59033 Lille Cedex
Tél. : 03 20 12 55 55 Fax : 03 20 42 08 85

Nord-Valenciennes:
Les Tertiales - rue Marc Lefrancq B.P. 487
59321 Valenciennes Cedex
Tél. : 03 27 09 96 96 Fax : 03 27 09 96 09

Pas-de-Calais:
5, rue Pierre Bérégovoy BP 539
62008 Arras Cedex
Tél. : 03 21 60 28 00 Fax : 03 21 60 28 50

PICARDIE

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle PICARDIE

40, rue de la Vallée
80042 Amiens Cedex 1
Tél. : 03 22 22 42 42
Fax : 03 22 22 42 00

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Aisne:
Cité administrative
02000 Laon Cedex
Tél. : 03 23 23 61 00
Fax : 03 23 20 18 98

Oise:
10, rue Charles Caron
60000 Beauvais
Tél. : 03 44 06 26 26
Fax : 03 44 06 26 62

Somme:
14, rue Millevoye
80042 Amiens Cedex 1
Tél. : 03 22 53 52 22
Fax : 03 22 45 48 44

HAUTE NORMANDIE

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle HAUTE-NORMANDIE

14, avenue Aristide Briand
76108 Rouen Cedex
Tél. : 02 32 76 16 20
Fax : 02 32 76 16 79

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Eure:
Cité administrative
Boulevard Georges Chauvin
27023 Evreux Cedex
Tél. : 02 32 24 86 50
Fax : 02 32 24 86 95

Seine-Maritime:
Cité administrative
2, rue Saint Sever
76032 Rouen Cedex
Tél. : 02 35 58 59 60
Fax : 02 35 58 60 44

BASSE NORMANDIE

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle BASSE-NORMANDIE

3, place Saint-Clair
BP70034
14202 Hérouville Saint-Clair Cedex
Tél. : 02 31 47 73 00
Fax : 02 31 47 73 01

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Calvados:
3, place Saint-Clair
BP70034
14202 Hérouville Saint-Clair Cedex
Tél. : 02 31 47 74 00
Fax : 02 31 47 73 01

Manche:
Centre d’Affaires Atlantique
Boulevard Félix Amiot - BP 240
50100 Cherbourg Cedex
Tél. : 02 33 88 32 00
Fax : 02 33 88 32 32

Orne:
57, rue Cazault
61013 Alencon Cedex
Tél. : 02 33 82 54 00
Fax : 02 33 82 54 49

BRETAGNE

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle BRETAGNE

13-15, rue Dupont des Loges BP 3147
35031 Rennes Cedex
Tél. : 02 99 31 57 04
Fax : 02 99 30 46 00

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Côtes-d'Armor:
Place du Président Salvador Allende BP 2248
22022 Saint-Brieuc-Cedex 2
Tél. : 02 96 62 65 65
Fax : 02 96 62 65 99

Finistère:
6, venelle de Kergos
29196 Quimper Cedex
Tél. : 02 98 55 63 02
Fax : 02 98 55 83 55

Ille-et-Vilaine:
18, avenue Henri Freville BP 41105
35041 Rennes Cedex
Tél. : 02 99 26 57 57
Fax : 02 99 26 57 52

Morbihan:
Parc Pompidou
Rue de Rohan - CP 3457
56034 Vannes
Tél. : 02 97 26 26 26
Fax : 02 97 26 26 39

PAYS DE LA LOIRE

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle PAYS DE LA LOIRE

26, boulevard Vincent Gâche BP 46339
44263 Nantes Cedex 2
Tél. : 02 40 41 72 00
Fax : 02 40 89 22 44

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formationprofessionnelle

Loire-Atlantique:
Tour Bretagne Place de Bretagne
44047 Nantes Cedex 01
Tél. : 02 40 12 35 00
Fax : 02 40 12 35 90

Maine-et-Loire:
7, rue Bouche Thomas
49043 Angers Cedex 01
Tél. : 02 41 54 53 52
Fax : 02 41 47 14 85

Mayenne:
Cité administrative Rue Mac Donald - BP 3850
53030 Laval Cedex 9
Tél. : 02 43 67 60 60
Fax : 02 43 67 60 71

Sarthe:
11, avenue René Laennec
72018 Le Mans Cedex
Tél. : 02 43 39 41 41
Fax : 02 43 28 64 71

Vendée:
Cité Administrative Travot BP 789
85020 La Roche-Sur-Yon Cedex
Tél. : 02 51 45 21 00
Fax : 02 51 37 88 51

CENTRE

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle CENTRE

La Montespan
12, rue de Maison Rouge
45140 Saint-Jean-de-la-Ruelle
Tél. : 02 38 77 68 00
Fax : 02 38 77 68 01

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Cher:
Centre administratif Condé
18013 Bourges Cedex
Tél. : 02 48 27 10 10
Fax : 02 48 65 04 37

Eure-et-Loir:
13, rue du Docteur A. Haye
28000 Chartres Cedex
Tél. : 02 37 18 79 00
Fax : 02 37 18 79 19

Indre:
Cité administrative Bertrand BP 603
36020 Chateauroux
Tél. : 02 54 53 80 00
Fax : 02 54 34 29 40

Indre-et-Loire:
8, rue Fleming B.P. 2729
37027 TOURS CEDEX 1
Tél. : 02 47 31 57 01
Fax : 02 47 31 57 39

Loir-et-Cher:
Centre Administratif
34, avenue Maunoury
41011 Blois Cedex
Tél. : 02 54 55 85 70
Fax : 02 54 55 85 50

Loiret:
Cité administrative Coligny
131 Faubourg Bannier
45042 Orleans Cedex 1
Tél. : 02 38 78 98 38
Fax : 02 38 62 33 03

ILE DE FRANCE

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle ILE-DE-FRANCE

66, rue de Mouzaïa
75931 Paris Cedex 19
Tél. : 01 44 84 26 99
Fax : 01 42 41 22 77

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Paris:
109, rue Montmartre
75084 Paris Cedex 02
Tél. : 01 44 76 69 30
Fax : 01 42 36 15 83

Seine-et-Marne:
Cité administrative Pré Chamblain - Bat. C
77011 Melun Cedex
Tél. : 01 64 41 28 59
Fax : 01 64 37 83 89

Yvelines:
La Diagonale, 34 avenue du Centre
78182 St-Quentin-en-Yvelines
Tél. : 01 39 44 10 00
Fax : 01 39 44 10 50

Essonne:
Tour Agora - Gd. place Evry 2
523 place des Terrasses de l'Agora
91034 Evry Cedex
Tél. : 01 60 79 70 00
Fax : 01 60 77 69 09

Hauts-de-Seine:
13 rue de Lens
92022 Nanterre Cedex
Tél. : 01 47 86 40 00
Fax : 01 47 86 40 40

Seine-Saint-Denis:
Bat. 6 - 1, avenue Youri Gagarine
93016 Bobigny Cedex
Tél. : 01 41 60 53 00
Fax : 01 41 60 53 01

Val-de-Marne:
Immeuble Le Pascal Avenue du Général de Gaulle
94007 Créteil Cedex
Tél. : 01 49 56 28 00
Fax : 01 49 56 06 27

Val-d'Oise:
Immeuble Atrium, 3 Boulevard de l’Oise
95014 Cergy Pontoise Cedex
Tél. : 01 34 35 49 49
Fax : 01 30 30 37 23

CHAMPAGNE-ARDENNE

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle CHAMPAGNE-ARDENNE

60, avenue Daniel Simonnot
51038 Chalons-en-Champagne Cedex
Tél. : 03 26 69 57 21
Fax : 03 26 69 57 22

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Ardennes:
Maison des affaires sociales
18 avenue François Mitterrand BP 878
08011 Charleville-Mezieres Cedex
Tél. : 03 24 59 71 30
Fax : 03 24 37 64 96

Aube:
Cité administrative Beurnonville
60, rue Turenne - BP 368
10025 Troyes Cedex
Tél. : 03 25 43 30 30
Fax : 03 25 73 29 37

Marne:
60 avenue Daniel Simonnot
51038 Châlons-en-Champagne Cedex
Tél. : 03 26 69 57 51
Fax : 03 26 69 57 52

Haute-Marne:
15, rue Decrès BP 552
52012 Chaumont Cedex
Tél. : 03 25 01 67 00
Fax : 03 2532 16 64

LORRAINE

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle LORRAINE

10, rue Mazagrand BP 676
54063 Nancy Cedex
Tél. : 03 83 30 89 20
Fax : 03 83 30 89 79

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Meurthe-et-Moselle:
Centre d'affaires des Nations
23, boulevard de l’Europe BP 219
54506 Vandœuvre-lès-Nancy Cedex
Tél. : 03 83 50 39 00
Fax : 03 83 57 66 38

Meuse:
28, avenue Gambetta BP 613
55013 Bar-le-Duc Cedex
Tél. : 03 29 76 17 17
Fax : 03 29 45 11 11

Moselle:
32, avenue André Malraux
57046 Metz Cedex 01
Tél. : 03 87 56 54 00
Fax : 03 87 55 99 87

Vosges:
16, quai André Barbier BP 594
88021 épinal Cedex
Tél. : 03 29 69 80 80
Fax : 03 29 69 80 69

ALSACE

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle ALSACE

6, rue du Jeu des Enfants
67087 Strasbourg Cedex 2
Tél. : 03 88 15 43 00
Fax : 03 88 15 43 43

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Bas-Rhin:
6, rue Gustave Adolphe Hirn
67085 Strasbourg Cedex
Tél. : 03 88 75 86 86
Fax : 03 88 75 86 94

Haut-Rhin:
Cité Administrative Immeuble "Tour"
3, rue Fleischhauer
68026 Colmar Cedex
Tél. : 03 89 24 81 37
Fax : 03 89 24 83 50

FRANCHE-CONTE BOURGONE

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle BOURGOGNE

13, avenue Albert-1er BP 410
21011 Dijon Cedex
Tél. : 03 80 76 99 10
Fax : 03 80 76 99 20

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Côte-d'Or:
11, rue de l'Hôpital BP 1502
21035 Dijon Cedex
Tél. : 03 80 44 30 70
Fax : 03 80 44 30 60

Nièvre:
11, Rue Pierre Emile Gaspard Case 66
58020 Nevers Cedex
Tél. : 03 86 60 52 52
Fax : 03 86 60 52 50

Saône-et-Loire:
952, avenue du maréchal de Lattre de Tassigny
71031 Mâcon Cedex
Tél. : 03 85 32 72 00
Fax : 03 85 39 15 65

Yonne:
1, rue Preuilly
89000 Auxerre Cedex
Tél. : 03 86 72 00 00
Fax : 03 86 51 49 20

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle FRANCHE-COMTÉ

48, avenue Clémenceau BP1115
25002 Besançon Cedex
Tél. : 03 81 65 83 00
Fax : 03 81 83 08 56

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Doubs:
Cité administrative 5, place Jean Cornet
25041 Besancon Cedex
Tél. : 03 81 21 13 13
Fax : 03 81 81 56 91

Haute-Saône:
Cité administrative Place du 11e Chasseurs BP 383
70014 Vesoul Cedex
Tél. : 03 84 96 80 00
Fax : 03 84 96 80 15

Jura:
165, avenue Paul Seguin BP 372
39016 Lons-le-Saunier Cedex
Tél. : 03 84 87 26 00
Fax : 03 84 87 26 24

Territoire de Belfort:
11 Rue Mazarin - BP 483
90016 Belfort Cedex
Tél. : 03 84 57 71 00
Fax : 03 84 55 02 46

LIMOUSIN POITOU-CHARENTES

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle POITOU-CHARENTES

47, rue de la Cathédrale
86035 Poitiers Cedex
Tél. : 05 49 50 34 94
Fax : 05 49 88 76 89

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Charente:
15, rue des Frères Lumière BP1343
16012 Angoulème Cedex
Tél. : 05 45 66 68 68
Fax : 05 46 66 68 99

Charente-Maritime:
Centre administratif Chasseloup-Laubat
Avenue de la Porte Dauphine
17021 La Rochelle Cedex 1
Tél. : 05 46 50 50 51
Fax : 05 46 41 66 46

Deux-Sèvres:
4, rue Joseph Cugnot BP 8621
79026 Niort Cedex 9
Tél. : 05 49 79 93 55
Fax : 05 49 79 62 94

Vienne:
22, rue Gay Lussac
86020 Poitiers Cedex
Tél. : 05 49 56 10 10
Fax : 05 49 61 01 84

AQUITAINE

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle AQUITAINE

Immeuble Le Prisme
11-19, rue Marguerite crauste
33074 Bordeaux Cedex
Tél. : 05 56 99 96 00
Fax : 05 56 99 96 69

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Dordogne:
9, rue de Varsovie
24016 Perigueux Cedex
Tél. : 05 53 02 88 00
Fax : 05 53 02 88 59

Gironde:
118, cours du Maréchal Juin
33075 Bordeaux Cedex
Tél. : 05 56 00 07 77
Fax : 05 56 00 08 88

Landes:
Cité Galliane 4, allée de la Solidarité BP 403
40012 Mont-de-Marsan Cedex
Tél. : 05 58 46 65 43
Fax : 05 58 46 65 00

Lot-et-Garonne:
997, avenue du Docteur Jean Bru
47916 Agen Cedex 9
Tél. : 05 53 68 40 40
Fax : 05 53 66 00 08

Pyrénées-Atlantiques:
Cité administrative boulevard Tourasse
64000 Pau Cedex
Tél. : 05 59 02 69 00
Fax : 05 59 02 42 13

MIDI-PYRÉNÉES

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle MIDI-PYRÉNÉES

2, esplanade Compans Caffarelli BP62
31902 Toulouse Cedex
Tél. : 05 61 12 63 00
Fax : 05 61 12 63 01

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Ariège:
30, avenue du Général de Gaulle - BP 93
09007 Foix Cedex
Tél. : 05 61 65 76 50
Fax : 05 61 02 60 22

Aveyron:
4, rue Sarrus - BP 805
12031 Rodez Cedex 9
Tél. : 05 65 68 22 71
Fax : 05 65 75 59 39

Haute-Garonne:
Cité administrative - Bat. B
Boulevard Armand Duportal
31074 Toulouse Cedex
Tél. : 05 61 58 58 58
Fax : 05 61 22 93 89

Gers:
2, place Denfert-Rochereau BP 341
32007 Auch Cedex
Tél. : 05 62 61 63 60
Fax : 05 62 05 64 10

Lot :
Cité sociale des Tabacs
304 rue Victor Hugo
46009 Cahors Cedex
Tél. : 05 65 20 31 15
Fax : 05 65 30 03 07

Hautes-Pyrénées:
Cité administrative Reffye
Rue Amiral Courbet
65017 Tarbes Cedex
Tél. : 05 62 51 84 00
Fax : 05 62 34 27 39

Tarn:
44 boulevard Maréchal Lannes
BP 18 - CANTEPAU
81027 ALBI CT
Tél. : 05 63 43 32 00
Fax : 05 63 43 32 01

Tarn-et-Garonne:
600, boulevard Alsace-Lorraine
82017 Montauban Cedex
Tél.: 05 63 91 87 00
Fax : 05 63 03 02 27

LANGUEDOC-ROUSSILLON

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle LANGUEDOC-ROUSSILLON

Les Echelles de la Ville – Antigone
3, Place Paul Bec
34000 Montpellier
Tél. : 04 67 15 77 77
Fax : 04 67 22 05 79

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Aude:
Rue Jean Méliés - BP 1006
11850 Carcassonne Cedex 9
Tél. : 04 68 77 40 44
Fax : 04 68 72 57 78

Gard:
174, rue Antoine Blondin BP 7139
30913 Nîmes Cedex
Tél. : 04 66 38 55 55
Fax : 04 66 38 55 38

Hérault:
615, boulevard d'Antigone
34064 Montpellier
Tél. : 04 67 22 88 88
Fax : 04 67 22 88 99

Lozère:
Immeuble Le Saint Clair
Avenue du 11 novembre
48000 Mende
Tél. : 04 66 65 61 00
Fax : 04 66 65 61 05

Pyrénées-Orientales:
76, boulevard Aristide Briand
66026 Perpignan Cedex
Tél. : 04 68 66 25 00
Fax : 04 68 67 28 82

PROVENCE-ALPES-CÔTE D'AZUR

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle PROVENCE-ALPES-CÔTE D'AZUR

180, avenue du Prado
13285 Marseille Cedex 08
Tél. : 04 91 15 12 12
Fax : 04 91 81 45 98

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Alpes-de-Haute-Provence:
Résidence La Source - Bat. B
Rue du Trelus
04002 Digne-les-Bains Cedex
Tél. : 04 92 30 21 50
Fax : 04 92 31 43 32

Hautes-Alpes:
Centre administratif Desmichel
05004 Gap cedex
Tél. : 04 92 52 17 03
Fax : 04 92 52 22 54

Alpes-Maritimes:
Centre administratif départemental
Route de Grenoble
06036 Nice Cedex
Tél. : 04 93 72 76 00
Fax : 04 93 83 66 90

Bouches-du-Rhône:
55, boulevard Perier
13415 Marseille Cedex 20
Tél. : 04 91 57 96 00
Fax : 04 91 53 78 95

Var:
177, boulevard Charles Barnier BP 131
83071 Toulon Cedex
Tél. : 04 94 09 64 00
Fax : 04 94 22 18 14

Vaucluse:
72, route de Montfavet
84022 Avignon Cedex 1
Tél. : 04 90 14 75 00
Fax : 04 90 14 75 50

AUVERGNE

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle AUVERGNE

65, boulevard François Mitterrand BP 414
63011 Clermont-Ferrand Cedex 1
Tél. : 04 73 43 14 14
Fax : 04 73 34 03 00

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Allier:
12, rue de la Fraternité BP 1767
03017 Moulins Cedex
Tél. : 04 70 48 18 00
Fax : 04 70 48 18 05

Cantal:
1, rue Rieu
15012 Aurillac Cedex
Tél. : 04 71 46 83 60
Fax : 04 71 46 83 75

Haute-Loire:
4, rue de la Passerelle BP 313
43011 Le-Puy-en-Velay Cedex
Tél. : 04 71 07 08 10

Puy-de-Dôme:
80, boulevard François Mitterrand - BP 428
63012 Clermont Ferrand Cedex 1
Tél. : 04 73 41 22 00
Fax : 04 73 41 22 40

RHÔNE-ALPES

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle RHÔNE-ALPES

Tour Suisse
1, boulevard Vivier-Merle
69443 Lyon Cedex 3
Tél. : 04 72 68 29 00
Fax : 04 72 68 29 29

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Ain:
16, rue de la Grenouillère
01000 Bourg-en-Bresse Cedex
Tél. : 04 74 45 91 39
Fax : 04 74 45 33 52

Ardèche:
15, avenue Clément Faugier
07000 Privas
Tél. : 04 75 64 24 44
Fax : 04 75 64 76 18

Drôme:
70, avenue de la Marne BP 2121
26021 Valence Cedex
Tél. : 04 75 75 21 21
Fax : 04 75 55 78 67

Isère:
Centre administratif
17-19, rue du Commandant l'Herminier
38032 Grenoble Cedex 1
Tél. : 04 76 63 67 39
Fax : 04 76 51 12 23

Loire:
11, rue Balay
42021 Saint-Étienne
Tél. : 04 77 43 41 80
Fax : 04 77 43 41 99

Rhône:
8-10, rue Nord
69625 Villeurbanne Cedex
Tél. : 04 72 65 58 50
Fax : 04 72 65 58 00

Savoie:
Carré Curial
73018 Chambéry Cedex
Tél. : 04 79 60 70 00
Fax : 04 79 33 19 75

Haute-Savoie:
48, avenue de la République
74960 Cran Gevrier Cedex
Tél. : 04 50 88 28 00
Fax : 04 50 88 28 99

CORSE

Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle CORSE

2, chemin du Loretto BP332
20180 Ajaccio Cedex 1
Tél. : 04 95 23 90 00
Fax : 04 95 23 90 05

Directions départementales du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle

Corse-du-Sud:
2, chemin de Loretto BP 332
20180 Ajaccio Cedex 1
Tél. : 04 95 23 90 00
Fax : 04 95 23 90 05

Haute-Corse:
Boulevard du Fango BP 117
20291 Bastia Cedex
Tél. : 04 95 32 98 50
Fax : 04 95 32 98 89

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